Pensar en Mardel

Banco Macro es uno de los bancos más grandes de capitales nacionales con toda su inversión en Argentina. Desde sus orígenes viene trabajando fuerte e innovando a lo largo y ancho de nuestro país. Es cabecera en Mar del Plata de la región Buenos Aires Sur con una visión de crecimiento y servicios a largo plazo

Conversamos con Francisco Muro Gerente de Distribución y Ventas y con Rodrigo Navarra Gerente Regional en Mar del Plata quienes nos contaron el por qué de esta importante estrategia.

 

 

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¿Por qué Mar del Plata fue elegida estratégicamente como cabecera de la región Buenos Aires Sur?

Mar del Plata es una ciudad que tiene un peso específico propio, por este motivo desde Banco Macro entendemos que es el momento ideal para insertarnos en la comunidad. En este marco hemos ampliado el staff de colaboradores y preparamos todas nuestras sucursales para ofrecer a los clientes marplatenses una atención de primera calidad.

Este ha sido una de los motivos por el cual se ha designado a Mar del Plata como cabecera de la región Buenos Aires Sur. En la vida interna del banco esta elección la pone en el foco estratégico de Banco Macro.

¿Hasta dónde abarca geográficamente el área?

Desde la organización de Banco Macro lo que dimos en llamar Buenos Aires Sur es una región que se extiende desde la ruta 5 hacia el mar.

Abarca también las principales ciudades de La Pampa como General Pico y Santa Rosa.

Mar del Plata como tal es la cabecera de esta región. Esto hace que pongamos como primordial la capacitación de los equipos y ofrecer todas las herramientas para consolidar a esta ciudad como uno de los principales players de Banco Macro.

“Pensar en Grande”, el slogan de la comunicación de Banco Macro.

¿Cómo llevan a la práctica en nuestra ciudad y región el slogan de la comunicación de Banco Macro; “Pensar en Grande”?

En términos de lo que significa para nosotros Pensar en Grande, en Mar del Plata implica que aquí van a suceder muchas cosas importantes en los próximos meses. Desde eventos, encuentros con clientes, relacionamientos con clubes deportivos, promociones especiales para cadenas comerciales y aglutinadores de negocios. Todo esto nos va a permitir tener una mayor presencia en la ciudad.

Este trabajo ya comenzó y se vio reflejado en el encuentro de gerentes de la provincia de Buenos Aires, que se realizó en Mar del Plata hace pocos días. También tuvo lugar una reunión con los principales clientes de las grandes cuentas de la ciudad costera.

En los próximos meses vamos a estar realizando una serie de eventos -que serán trimestrales- donde vamos a convocar a los referentes de Mar del Plata para conocer y entender aún más lo que necesitan de Banco Macro y lo que podemos ofrecerles.

¿Cuáles son los servicios y soluciones que Banco Macro ofrece en Mar del Plata y la región?

Banco Macro es una empresa que abarca a todos los segmentos de la sociedad, como tal posee soluciones para todo tipo de clientes.

Los que pertenecen a Banca Individuos cuentan con una amplia variedad de cuentas y tarjetas de crédito, y oferta de productos digitales como MODO y App Macro tanto para individuos como empresas.

También tienen ViÜmi aquellos clientes que poseen comercios pequeños y quieren vender a través de un dongle o un link de pagos, o desean armar un catálogo de productos en la web para vender.

Para las Pymes, Banco Macro ofrece los productos tradicionales, y el e-cheq que es una herramienta, que en los últimos meses ha obtenido un desarrollo notable y cuenta con una amplia aceptación de los usuarios. Además brindamos a las pymes y medianas empresas una nueva plataforma para atenderlas, donde el cliente no sólo puede ver su calificación crediticia, sino acceder también a productos y servicios.

Para todo lo que tiene que ver con los hombres de negocio, en Banco Macro no sólo pensamos en la empresa sino en el empresario como una persona.

En este sentido, y alineado con nuestro propósito de pensar en grande, pensar en Macro, invitamos a los empresarios a operar con el banco de acuerdo a las necesidades de la compañía, pero también canalizando a través de la entidad, necesidades de ahorro o inversión tradicionales y en algunos casos más novedosos, como lo son un plazo fijo o un Fondo Común de Inversión.

Estas soluciones le permiten al empresario operar no sólo con su empresa, sino además tener consolidada la mejor oferta de productos y servicios para él, como lo son las tarjetas black y los mejores límites de tarjeta de crédito del mercado.

También tenemos una banca desarrollada y productos específicos para el segmento agropecuario, dentro de la región hay una persona que es el líder de los negocios agro que atiende la zona de Mar del Plata y áreas de influencia para dar un mejor servicio y asesoramiento.

Pero cuando pensamos en el negocio agropecuario no sólo hacemos referencia a la financiación, o a los medios de cobro y pago, sino lo que planteamos es que el banco está inserto en toda la cadena de valor del productor agropecuario.

Tenemos herramientas para que pague sus financiaciones o sus tarjetas, por ejemplo, con granos. Hay una corredora que forma parte del Grupo Macro, que está a disposición de todos los productores. Asimismo, contamos con ofertas muy atractivas para la compra de insumos para todo lo que tiene que ver con el negocio de la agricultura y la ganadería.

Campo Simple, es una herramienta que ofrece Banco Macro para que en formato on-line el productor pueda comprar y hacerse de insumos, siempre en condiciones beneficiosas en términos de precios o plazos de entrega, lo cual es muy importante. Esto hace que para todos los segmentos de clientes podamos dar no sólo la oferta tradicional bancaria sino también la oferta digital. Esto nos permite que una persona pueda interactuar con el banco a través de un chat.

También puede contar con una solución de medios de pago y cobro más sofisticada y totalmente digital como tenemos para las pymes y para las grandes empresas y también llegando a todo lo que es el manejo de las inversiones personales y las herramientas para comprar dólares contado con liquidación o dólar MEP. Todo esto forma parte de la gestión económica que cualquier persona o empresa cuenta para cuidar el valor de su patrimonio.

¿Qué herramientas y servicios digitales ofrecen para mejorar y simplificar las tareas todo el arco y perfiles de clientes?

Nosotros claramente estamos posicionados y le decimos a los marplatenses que desde Banco Macro les ofrecemos lo mejor del mundo digital y lo mejor del mundo presencial.

Esa síntesis es un valor del banco que le permite al público contar con una herramienta en su teléfono pero también con un oficial de cuentas con el que pueden encontrar una solución a los temas más diversos sin importar que tan complejos son.

A modo de adelanto anunciamos que estamos preparando la remodelación de nuestra principal sucursal, ubicada en la avenida Independencia. Asì las vamos a convertir en un centro de atención no sólo de excelencia en términos de los segmentos de clientes que vamos a atender, sino que lograremos dotarla de toda la tecnología, tanto para la autogestión de los clientes, como para la conectividad con todo el país.

La idea es que puedan operar con Banco Macro en un ambiente cómodo, descontracturado, y amigable. Pensamos que apenas comience el verano podremos inaugurar esta gran remodelación.

¿Qué visión tienen respecto al desarrollo presente y futuro de las industrias y comercios locales?

Mar del Plata está enclavada en una región del país donde el comercio y ciertas industrias específicas como lo son la pesquera tienen un futuro que más allá de las contingencias, se promete como positivo. Es allí donde nosotros realizamos todos los esfuerzos para insertarnos.

Cuando hablamos del sector pesquero, también hacemos referencia a toda la industria de los derivados de la pesca –harinas y aceites- que luego son utilizados en otros procesos productivos.

En síntesis, creemos que lo importante es el cambio producido: antes Banco Macro tenía una participación muy pequeña en la ciudad de Mar del Plata. Ahora con un trabajo diario y con mucho profesionalismo vamos tomando protagonismo, alineados a nuestro propósito de pensar en grande, pensar en Macro.

Tenemos una visión optimista de la ciudad y sus alrededores. Mar del Plata toma cada vez más importancia en relación a los negocios que el banco quiere desarrollar.

Claramente cuando hablamos de sectores económicos en Mar del Plata, es ineludible mencionar todo lo que tiene que ver con el sector del turismo, al cual estamos apoyando con financiación, además estamos cerrando algunos acuerdos con hoteles, restaurantes y otras empresas para brindarle beneficios a los clientes.

Tampoco podemos dejar de mencionar a la industria alimentaria que tiene la ciudad, con las cuales trabajamos en forma intensa. Invitamos a los marplatenses a pensar en grande, a pensar en Macro.

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